網路數位化的進步,讓數位媒體成了新的廣告投地載具,從早期的傳統媒體,進階到網路為渠道的新媒體;從網站進階到入口網站;從Email進階到EDM;從MSN到LINE再到LINE@,品牌與消費者的溝通方式正在不停的轉變、進步著。

網路科技、即時通訊APP已經進入了我們的生活,搭配上當紅的AI科技,飛老師可以大膽的說:2019年將會是利用LINE@行銷發光發熱的一年。

這次參加「知識科技股份有限公司」的「FANSbee聊天購物機器人」LINE@升級體驗會,其實在年中的時候就合作過一檔活動了:廚房收納‧手作DIY|FANSbee聊天購物機器人  線上LINE訂購 TZUMii 日式多功能三門廚房櫃

當時就知道「FANSbee聊天購物機器人」可以提供店家及消費者透過LINE及LINE@進行諮詢、預約、訂購產品、隨拍隨傳商品上架、喜好訂閱/受眾推播、優惠分享/會員點數、常見問題客服等功能,只是過了半年技術更加成熟,AI智慧又往前了一大步!

跟飛老師一樣,來參加的中小企業主還真不少。
通訊APP LINE的普及率在台灣那麼高,老闆們當然想透LINE的「對話式經濟」讓自己的品牌/產品可以在經濟不景氣後殺出一條偷往成功了道路。

飛老師一到現場,就看到現場的展示區人山人海的,好多人在詢問。

FANSbee聊天購物機器人 LINE@升級體驗會活動開場,由知識科技股份有限公司的負責人用一句話道出現場業主的心聲:沒有流量,沒有訂單!

圖/FANSbee

這句話也深深地打入飛老師的心,現在的行銷策略中,不管是消費者旅程、消費者行為亦或是涉入性,相較於以往一直在改變著,就像飛老師之前發過的教學:教學‧品牌行銷|精準行銷前 你該知道的品牌建構觀念 有興趣了解「消費者旅程」的可以看這篇。

而目前的數據:實體店購物比例-55%,2018年Q1電子購物相關搜尋比前年同期成長了218%,每天在google.com全新的搜尋字詞佔比16%;再次證明了「消費者旅程」已改變。

圖/FANSbee

 

甚至,就現在的數位行銷中,更加注重「多屏行銷」,也就是消費者越來越會同時使用不同的螢幕設備,所以中小企業主在同樣的廣告在電腦、平板、手機需以不同版面形式呈現 。

圖/crossbrowsertesting.com

這點在活動中也分享了數種有效導流的廣告方式,而Google的購物廣告,可以說是現在當紅的新行銷工具!
如果,同學們想進一步了解的請留言,飛老師再規劃寫一篇來分享。

不只是google發表了新的行銷工具,全台愛用的Facebook也不落後的一直更改演算法,甚至Instagram/IG等,也推出新的行銷工具。
而這些新數位行銷工具中,通訊APP LINE可以說是最平易近人的,在台灣使用者從國小學生到7-80歲的公公婆婆都有,可以說涵蓋全年齡;而這些使用者也依賴著LINE所提供的各項服務,完成生活中的大小事,除了溝通、聯繫、聊天、購物外,還會使用LINE來進行工作上的交流,如:報價、傳報價單、定位、叫車、客戶服務等,許多應用、功能已經可以說是完全的取代了就有的Email溝通。

圖/FANSbee

也因此,故知識科技股份有限公司進一步的開發出這套外掛APP「FANSbee聊天購物機器人」,協助中小企業主推廣自有產業。

圖/FANSbee

而目前從資訊中獲知,LINE@明年將推新方案,預計從2019年Q2開始變更收費模式,將採取「使用量計價」的收費計算方式,推廣LINE官方帳號2.0,將整合LINE@生活圈及LINE官方帳號,並推出綠色盾牌的LINE認證官方帳號。

圖/FANSbee

算算還有近半年,想要網路創業,或是開設網路虛擬商店的廣告主,要加快腳步,快學會LINE及LINE@的功能,並善用好手上的流量。

知識科技股份有限公司所開發的FANSbee聊天購物機器人結合LINE@,讓廣告主不必再下載新的APP,除了節省手機硬體容量空間之外,也將提升原有LINE@的功能,如:功能選單從6格升級為8格選單,使其功能更豐富也更齊全。

圖/FANSbee

FANSbee聊天購物機器人採用會員實名制,將會員卡結合LINE,還可以累積點數,近一步做好會員資料管理。

圖/FANSbee

讓消費者在聊天中就可以購物。(這個飛老師有體驗過,可見這篇:廚房收納‧手作DIY|FANSbee聊天購物機器人 線上Line 訂購 TZUMii 日式多功能三門廚房櫃

另外,FANSbee聊天購物機器人後台系統,可以讓中小企業主透過線上拍照、馬上上傳、立馬銷售。

當然還可以連結Facebook、Instagram、YouTube等平台,讓消費者可從更了解店家。

說了這麼多,FANSbee聊天購物機器人的功能,讓飛老師越加覺得採用FANSbee聊天購物機器人就像公司多了一個訂貨,客服的專員一樣,真的很適合中小企業。

另外,這次還搭配有可選購的電子印章。

這個就像實體章一樣,可以直接蓋在消費者手機螢幕上,提供消費者新的電子集點/集章的新體驗。
這個可是現在正夯的功能,星巴克最近的數位活動也是這樣玩的!

現在的行銷工具越來越多,企業主/品牌主/廣告主們不一定要選擇最好、最大的行銷工具,飛老師反到建議該找最合適的行銷工具,而在台灣LINE/LINE@就是一個最適合的數位行銷工具,加上了「FANSbee聊天購物機器人」升級的功能,可以更加的適合台灣這個市場。

FANSbee聊天購物機器人這個新的行銷工具,飛老師推薦給各位企業主/品牌主/廣告主同學們!

知識科技股份有限公司除了是LINE-官方簽約認證代理商之外亦是,Google-徽章合作夥伴及Yahoo-認證經銷商,所以可以協助廣告主們更快掌握現今的網路數位行銷細節脈動。

圖/FANSbee

想了解更多可以與知識科技股份有限公司聯繫:
官網:http://www.flashaim.com
台北02-89781313|台中04-23712700  |  台南06-2283100  |  高雄07-2620786
總公司:台南市中西區青年路137巷16號
FANSbee聊天購物機器人粉絲團:https://www.facebook.com/fansbee/
加入FANSbee粉絲機器人諮詢/體驗:https://goo.gl/Z916Yi
LINE@官方部落格推薦:http://at-blog.line.me/tw/archives/71386828.html

經濟日報專訪:https://money.udn.com/money/story/5635/3103044?from=popinpc2
蘋果日報相關報導:https://tw.appledaily.com/hot/realtime/20180305/1308470/

如果同學想參加FANSbee聊天購物 12月 體驗說明會,飛老師提供以下說明會場次及報名方式:

說明會報名連結:https://lin.ee/aQFKaq9

12/13 (四) 14:00 高雄
福華大飯店(M3樓-福華I廳)
地址 : 高雄市新興區七賢一路311號

12/19 (三) 14:00 台南
台南晶英酒店(2F大成廳)
地址 : 台南市中西區和意路1號

12/20 (四) 14:00 台北
晶華酒店(B3廳)
地址 : 台北市中山區中山北路二段39巷3號

12/26 (三) 14:00 台中
金典酒店13樓 2&4廳
地址 : 台中市西區健行路1049號(台灣大道路口)

12/27 (四) 14:00 台北
IEAT
地址 : 台北市中山區松江路350號
(捷運行天宮站4號出口左轉約100公尺)

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